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低价误导 恶意增项 以次充好 兰州装修行业鱼目混杂乱象丛生

2013/7/2 17:47:23    来源:兰州日报 已访问:3191 次
 

  新华网甘肃频道消息 对于大多数市民而言,辛辛苦苦买一套房不容易,有的甚至要靠借、贷才能凑够几十万元的房款。购买房子后,都希望把房子收拾得漂漂亮亮舒服一点。但由于大多数市民对装修中的施工、材料、收费等基本不懂,一些装修公司便抓住这一弱点,给装修的业主们设下了一个又一个“陷阱”。据了解,兰州市有各种装修装饰公司1000多家,其中正规的不足300家。由于兰州市装修市场鱼目混杂,许多“黑装修”借机大肆骗人。

    施工时以次充好以假代真

    近年来,一些装修公司为了吸引业主签单,采用了以低报价的形式。而在施工开始后,则出现大量增项。家住七里河的刘女士无奈地告诉记者,她在装修房屋时与一家装修公司签订了合同,装修公司给的预算是4.5万元,可装修开始后,负责装修的人却告诉她这要改,那要动,不断让她加钱,结果又多交了2万多元,大大超出了刘女士的预算。记者了解到,目前市面上许多不正规中小装修公司的报价模糊不清,删简就繁,以低价吸引消费者签单。

    一业内人士告诉记者,家装公司一般都采用低报价来吸引客户,开始施工后便逐步增加项目将业主套牢。实际上家装公司的毛利大约为15%,纯利是8%左右。有的家装公司推出“超低价”,但他们不可能没有利润,只能在施工材料、用工上做手脚。采用材料以次充好,所报的材料与施工不一致,实际操作时换成低档、劣质材料,或者用假冒产品替代等。因为装修时客户一般都选择“半包”,自备主材,由装修公司提供辅材。辅材为电线、水暖件、板材、面材、胶、水泥、油漆、乳胶漆等,这些多用于隐蔽工程,给装修公司以次充好、以假代真提供了可乘之机。不少品牌电线、水暖件、板材等都有假货,假货的进价至少比真货要便宜三分之一以上。其结果装修出的房子即使表面上看不出毛病,可不环保,隐患多,使用的劣质胶,暖气一烘就开胶了。有的装修公司为了降低成本,还在用工上做手脚,本来刷乳胶漆要用5个工时,仅用3个工时就干完了,要不了多久,涂层就开裂。

    据有关部门调查显示,资质好的装修公司一般不会轻易大幅下调报价,价格优惠超过20%的装修公司很有可能通过“节约”使用建材或降低建材质量来维持利润,并非价格越便宜越实惠。

    捞回扣成装修行业潜规则

    有人这么形容家庭装潢:家装是业主与装修公司斗智斗勇、劳民伤财、而又费心费力的过程。如果不是亲眼所见,怎么也不可能会想到自己家还有这样的“豆腐渣”工程。去年年底,家住安宁的李先生准备装修房子,想把房间装得好一些,他没敢选择游击队,还特意找了家有名有姓有门面的装饰公司。在与对方商谈了价格后,李先生当时觉得这个价格还是可以接受的,就签了合同,没想到真正的麻烦却在后面。装修中李先生发现,几扇门表面包得参差不齐,卫生间的瓷砖是空的。当李先生提出异议后,施工方连忙推脱说都是小问题,后期稍加整改就可以了。李先生越想越觉得不对劲,自己又是外行人看不懂这些门道,于是,特意来到兰州市室内装饰监督站,要求对正在进行的装修做一次专业的全面“体检”。经过工程师的专业检测,李先生手里拿到了一份详细的检测结果报告:检测项目涉及地面、水电工程共20余项,结果不合格的多达8项,卫生间、厨房空转10余块,接线不按国家标准进行分色,吊顶木龙骨未刷防火漆,黑心的施工方竟然连几十元的地漏都省了,直接把废弃的矿泉水瓶剪成漏斗状,直接倒插在地面洞口处。看到如此结果,李先生坚决不同意再把房子交给施工方,并拿回了近万元的装修款,挽回了部分经济损失。

    装修人员帮业主选材料拿回扣早已是行业内大家熟知的“潜规则”。陶瓷业是捞回扣最多的地方,因为厨房、卫生间基本上都要铺地砖。一位多年从事瓷砖销售的经销商告诉记者,如果装修人员帮业主选瓷砖,回扣可拿到货款的20%左右,比经销商的利润大得多,有时他都不忍心看着业主挨宰。随后记者走访了兰州市几家建材市场,从瓷砖木地板,到家具橱柜卫生用具,还有木门灯具五金件,让人看得眼花缭乱,且不同的品牌价格相差甚远,各门店都说自己的材料这好那好。一装修公司的老板坦言,装修公司帮业主选材料,一般不选品牌材料,品牌商品相对透明,市场价格差距不大,且回扣较低。而钉子、水泥、沙子、涂料、油漆等无法准确统计,在价格和用量上都有机可乘。有不少装修公司都希望业主包工包料装修,尽管在人工和设计上收费不高,主要靠代购材料吃回扣获取利润,由装修公司代购主材一般比业主自己购买价高10%至30%。

    在采访中记者发现,现在不少大装修公司看起来很有实力,实际上他们根本没有那么多的技术人员和施工队伍,以大公司名义承揽工程,然后找“游击队”干活,有的甚至把工程转包出去,只收管理费,这样的装修质量根本无法保证。时下,不少家装公司又冒出个新行当——“装修顾问”,其实这些人不过就是业务员。他们主要挣提成,揽到一个活,一般拿10%的提成。业务员提成后,公司再提取一定比例的钱,然后转包给工长,工长再包给不同的工头,这样经过层层盘剥,真正下苦干活的工人拿不了多少钱,他们能卖力地给你精心装修吗?

    警惕6种家装陷阱

    近日,记者从兰州市消协获悉,去年兰州市涉及家装及建材消费投诉总量居高不下,达到1000多件。其中质量、合同、价格消费纠纷分列投诉榜前三位,占了所有投诉量的30%以上。对此记者采访了相关专家,专家提醒消费者警惕六种家装陷阱。

    一遇上家装游击队。有的家装游击队轻则拖延工期马虎了事,重则破坏家庭设施设备甚至卷款走人。

    二材料以次充好。即使是有工商登记等手续齐备的装修公司,也可能在承包装修材料一项动手脚,譬如将次品甚至是不合格品冒充优质品。据了解,地板、地砖、马桶、水龙头等,即使表面花纹、颜色一样,其材质也可能相去甚远,没有专业知识的消费者难以辨别。其实,地砖和墙砖底面白色比红色更优。

    三拖延工期。遇到这种情况,多数业主往往不予计较。

    四虚报预算。通常施工方会在装修进行到一定阶段后,以之前的预算价格低了为由,擅自撤走工人,以拖延工期的方式,逼迫业主加价。

    五钻空子。签装修合同时,如果施工方只在预算单上写明每个工程项目所需的人工费、主料费及辅料费,不注明材料的品牌、规格、型号、等级等,业主就要小心,对方可能在上述内容上钻空子。

    六偷工减料。这已成装修公司利润增长的大卖点之一。家住甘南路的秦女士装修好的房子入住不到一个月,就发现所有装饰柜、壁橱柜的油漆相继爆裂脱落。而使秦女士新家受重创的原因,就是施工队两名油漆工未刷油漆底漆,偷工减料所致。

    另外,警惕新房变成毒房。据专家介绍,房屋装修材料中所含甲醛挥发时间长达3年至15年。卫生部门专业人士提醒业主,装修完工后,最好请专业机构进行化学物质、放射性物质含量的检测。室内装修污染主要分为两大类,一类是挥发性有毒气体危害,另一类是放射性气体危害。按照国家标准,化学超标不能超过1.0%,如果验房在1.5%至1.8%都算正常范围,严重的会高出好几倍。装修材料所含的甲醛多为结合的甲醛,释放时间为3年至15年。放射性物质主要存在于瓷砖、天然大理石板材中,含有的放射性物质氡释放时间也要10多年。

    专家支招家装维权9个窍门

    家庭装修中如何把控工程质量、保障自身合法权益,越来越成为市民关注的问题。有关人士介绍说,市民应主要留意以下几个窍门:付款方式尽量采取少付多期方法。消费者在签装修合同时,应尽量约定首款少付,尾款留多,最好是做多少付多少,以免权益受侵害时陷入被动;消费者在前期设计时应与设计师做好充分沟通,装修过程中不要随意更改既定方案。因为每改一次,可能意味着要多支付一笔费用;消费者在工程竣工验收后,应索要住宅室内装饰装修质量保修书;要尽量选择信誉好、有资质的正规装修公司;一旦发现自己的合法权益受到侵害,要注意保存好证据等,及时向工商、质检、消协等部门投诉或举报;对比多家装修公司的报价,最好多看各公司正在施工的样板房,从中可看出管理水平和工艺质量;对于装修公司提供的项目报价单或预算单,消费者务必认真审阅并作为附件附在合同后面。项目宁可多报,如果不做可减;选择规范的合同文本,务必将报价、工程变更、设计、验收、保修和装修公司答应的优惠条款等写进合同,有利于事后维权;签合同前面积计算务必准确,防止多测或少报,因为“以实测为准”的说法空间太大,不好把握。(记者葛强)

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