2011/6/14 10:53:11    来源:北方网 已访问:1984 次

天津北方网讯：塘沽读者王女士购买一处新房，今年4月即与装饰公司签订装修合同，不料装修过程中问题频出，延期长达半年之久，王女士全家至今住不上新房，施工中一发现问题，装修公司就玩失踪，跟王女士“躲猫猫”，这让王女士很头疼。原来这家装饰公司老板看中开装饰公司能挣钱，成立后就接了王女士这一单生意，公司很不规范，问题频发。

　　原来，王女士与该装饰公司的合同早在今年4月14日签订，双方约定装修工程款为42500元，工期35天。合同签订后，王女士将40000元的预付款交付给装饰公司，次日按合同规定正常开工。施工过半时，在购买门、地板、吊灯等环节上双方产生分歧，王女士要求购买品牌的装饰材料，装饰公司不认同，强调公司工人每天往返市里的过桥费和车油费就要近百元，特别是工人还要带着房主四处选购，一天要转几个地方，而王女士所看的材料全是品牌产品，若购买品牌产品，所交的40000元预付款远远不够，非但赚不到钱，反而赔钱。装饰公司就不再派人到王女士家中施工，工期一拖再拖。双方为此僵持不下。

　　经了解此公司是今年4月份刚刚注册的新公司，王女士是经朋友介绍与这家装饰公司签订的装修合同，并且是第一单，双方签订合同时过于草率，在合同里只写到了工程款42500元和开工完工时间，对于门、地板、吊灯等装修材料特别是品牌没有作详细约定，对装修若出现问题如何赔偿以及相关违约条款的约定更是模糊不清。装饰公司显然逃避了责任。王女士盲目轻信了装饰公司，导致出现问题责任难分，出现问题后，该公司负责人却以多种理由躲避王女士，甚至以生病为由拒不见面。王女士万般无奈，看在朋友情面上一再忍让，可对方避而不见的态度让王女士无法忍受，双方已然没有协商的基础。

　　经塘沽消协调解，装修公司负责人认识到自身经营中存在的过错，理解王女士焦急难耐的心情，对王女士也表示万分歉意，最终决定退还王女士剩余装修款8000元整，并补偿因此事给王女士造成的损失500元及来回公交车费100元，共计8600元。王女士对调解结果相当满意。

　　通过王女士的投诉，可以看出，消费者在装修签约之前，不了解该公司的整体实力，更不了解是否有专业技术人才等，问题出现了，导致今天的马拉松工程至今未能完工更无法收场，使王女士陷入痛苦和烦恼之中。装修公司的管理混乱，欺上瞒下，给消费者造成了极大的损失，经营中缺乏诚信。

　　提醒，商家应以诚信为本，才会赢得更多消费者的信赖。消费者在签订合同之前也要多谨慎一些，不要顾及朋友介绍碍于情面而过多信任商家，放松警惕，要多听、多看、多问，才会避免不必要的麻烦发生。(本报记者梁素梅)