2008/5/27 0:00:00   北京装饰公司  来源:www.qjszs.com 已访问:20963 次

        一说起装修市场的混乱状况,我们往往总是将责任一古脑儿归咎于这个行业,好像这个行业的人都是靠不良心术混饭吃的。任何事物都有它的两面性，我们看问题应该采取一分为二的态度。装修是个新兴的行业，它的规范化建设需要一个过程，出现一些弊端在所难免。但它总的服务方向是明确的，它总的经营理念是健康的，它总的行业行为是正当的。至于装修市场的无序状况，固然与装修行业自身存在的诸多弊端密切关联，与人们消费观念上存在的一些误区也不无关系。下面以笔者拙见逐一分析。

        误区之一：小公司不行

        装饰行业是一个多技术工种、多工艺门类的集合体，在市场经营中，形成了大大小小、林林总总的具有独立法人资格的个体单位———装饰公司。不同的装饰公司运用不同的经营理念、经营模式和经营风格，在激烈的市场竞争中“八仙过海，各显神通”。人心不同，各如其面。装饰公司也一样，素质高下不同，价值取向各异，鱼龙混杂，良莠难辨。这就使得消费者带来一个难题：装修究竟请谁为好？

        在选择公司的问题上，不少人在消费惯性的驱动下，常常会走进一个误区———小公司不行。

        在他们看来，只有哪些“牌子”大，“名气”响、广告做得“牛”的“大”公司才够实力，才让人信得过。而那些默默无闻的“小”公司，既没有 “样板间”、“体验馆”让人先睹为快，又没有“打折”、“送礼”、“套餐”等花样博取客户欢心，肯定是实力不够的缘故。

        当今市场，“只卖不夸，便是傻瓜”的现实，让许多人失去了评判优劣、识别真伪的标准。

        试问，你所需要的是好的装修设计、装修工艺、装修质量和装修服务，而这些与装饰公司的“大”与“小”又有什么必然的因果关系呢？

        有的“大”公司乍一看冠冕堂皇，但一张口便漫天开价，一动工就瓜分利润，“扒皮”转包，以“钱”管人、管事，浑身上下充满了“铜臭”，实打实的“掮客”嘴脸！难道说，这样的“大”公司也值得信赖么？

        相反地，有的装饰公司无论经济实力还是经营规模都不能跟“大”公司相提并论，但它理念卓越、底蕴深厚、机构简约、队伍齐整、技术精湛、服务优良。它没有煽情的促销和炫目的展示，但它的每一个装修工程都是经得起检验的标本和范例；它没有媚俗的讨好和张扬的广告，但它在每一个客户那里都留下了极好的口碑！难道说，这样的“小”公司也会被你拒之门外么？

        公司无论大小，都有优有劣。选择谁来装修，你心中得有一个衡量优劣的标准。

        误区之二：报价越低越好

        装修报价是一个很现实的问题。也是多数客户放在第一位关心的问题，从客观上讲，装修报价会因不同的装修工艺、装修材料、装修风格和装修品级而千差万别；

        从主观上讲，装修报价同时还会因装饰公司经营战略的多样性呈现出不同的类型。如透明型、半透明型和隐密型。

       “物有所值”甚至“物超所值”，是大多数消费者的愿望，装修消费亦不例外。于是，有的人就很容易走进“装修报价越低越好”这个误区。

         是的，越低越好。报价越低，就意味着自己的装修预算不至于“超支”，银行存款不至于“透支”。

        但究竟“低”到什么程度呢？他心中却没有底。他只知道拿张三或李四的装修来作比较。比如，贴地砖张三家每平米报价是40元，李四家是23元，他家是17元，他于是非常得意，以为捡了一个大便宜。

         这种人其实犯了一个致命的错误——他忘记了商场上一条亘古不变的规则：商人无利不早起！

        一些素质本来就不高的装饰公司正是利用消费者这种“越低越好”的心理乘虚而入的。这些公司通过低得不能再低的基础报价吸引客户，把消费者关心的项目报出低于成本价位，埋下伏笔。签下合同后，在其它方面“低进高出”，让客户欲罢不能，直到装饰公司心满意足地“斩利”而归。一旦客户因装修质量问题向装饰公司提出交涉，装饰公司便会以报价太低为由予以搪塞，致使客户“哑巴吃黄连，有苦无处说”。

       “自家装修自家做主”，装修报价高也好，低也罢，作为装修的主人，客户自己心中要有底。只要是高的高得明白，低的低得合理，不玩机巧，不藏“猫腻”，实实在在，不折不扣，这就是一份好的装修报价了。

         北京齐家盛装饰装潢有限公司“核算成本，透明报价，公开利润”的做法就很好，很值得大家借鉴。

         误区之三：“腻子要刮三遍”及其他

         作为装修的主人，客户有权利监督装饰公司严格按照合同条款保质保量地施工，一些重视信誉的装修公司甚至欢迎客户“吹毛求疵”，监督自己的技工。

        客户对装修质量的严格要求本无可厚非。但如果对自己请来的装饰公司缺乏基本信任，“处处防着点”，甚至豆腐里挑骨头，那么就会走进另一个误区———经验主义和教条主义。

          听“行家”说“腻子要刮三遍”，你刮两遍就是偷工减料；

          听“行家”说“门是重的好”， 你用轻的就是以劣充优；

          听“行家”说“铝扣板越厚越牢”,你用薄的就是以次充好；

         看到别人的装修都有“铲墙皮”这一项，你没铲墙皮就是在糊弄他……

         总之，你干的活与他心中的经验和教条不符，你就是在玩“猫腻”！

         这种处处把人家当贼防的态度，实际上是客户对自己的眼光信心不足的表现。

         只要你选择的对象德、才、技各方面都过得硬，你就应该充分地相信他，活怎么干由他说了算。一般地讲，一个稍具行业操守的装饰公司都不会犯常识性的错误，也不愿意因为一个施工技术上的错误给自己带来售后服务上的麻烦

        再说，腻子验收标准是看它的平整度，技术高超的技工腻子刮一到两遍就到位了，干吗非得刮三遍呢？

        实木模压门的验收标准是看它的安装规范、环保和耐用。骨架用杉木填实，已经很好，干吗非得用厚重的容易变形的杂木或含水率高的木材呢？

        纯度高的铝扣板用来安装跨度小的吊顶，恰到好处，干吗非得用厚重的含铁量高的且容易锈蚀的假铝扣板呢？

        墙体是石膏底、纸巾石灰底或仿瓷、耐水腻子底，本来就很结实，还用得着费时费工费料、再去铲什么墙皮吗？

        你时刻要记住，你是业主，你大可不必外行充当内行、在施工细节上对人家指手划脚，你只要把心思放在材料验收、隐蔽工程验收、竣工验收和整体装修效果上就可以了。

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