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金杯银杯不如客户口碑 

2008-8-18 10:44:43    来源:齐家盛装饰装潢有限公司 已访问:436 次
 

  ——“名牌”装饰公司“蒸发”启示录

        关心京城装饰行业的人应该记得,几年前,一家来自南方的装饰公司曾经红极一时。铺天盖地的广告让这家“来头不小“的公司在短短一月之内家喻户晓。但不到一年时间该公司仿佛突然“蒸发”了似的,销声匿迹,黄鹤杳然。据说,新主人在入住该公司办公楼清理房间时,竟赫然发现一间“荣誉室”,里面琳琅满目的尽是各类奖杯,“金质奖”、“银质奖”、“鲁班奖”、“优秀范例奖”、“最佳设计奖”……诸如此类,不一而足。对此,有人不免深感纳闷:一家拥有这多美名佳誉的装饰公司为何突然“蒸发”了呢?知情人寥寥数语道出实情——该公司因装修质量不过关,招致客户投诉不断,官司连连,最终穷于应付,立脚不住,只好一走了之……

        这是一个绝对真实的故事。

        一炮而红,昙花一现,“其兴也勃兮,其亡也忽兮”,也许只是少数投机者的传奇;但沽名钓誉、急功近利、华而不实、徒有其表却是大多装饰公司的通病!

         试问,在一些人眼里的所谓“名牌”公司有几个不是靠广告获得声名、借奖杯赚取客户轻信的?

        试问,在这些所谓的“名牌”公司那里,它的广告词有多少信实度?它的奖杯有多少含“金”量?!

        诚然,企业的宣传推广离不开广告,企业形象的确立也需要荣誉的支撑;但我们始终不能从单纯的利益观念出发而舍本逐末,始终要记住经商立企的根本乃是道德良心、诚信务实所换来的大众的信赖和拥护!

        声名岂在沽钓里,路上行人口似碑。一个企业,尤其是像装饰装修这样的新兴行业,只有把心思用在自身品质的锤炼上,用在经营管理的规范上,用在专业服务水平的提高上,才能获得广大消费者的广泛认同和赏识,才能在人们“口碑相传,不绝于道”的赞誉声中历经久远、长盛不衰。否则,它只能选择两种结果:遭人唾弃或自行消亡。

        再次忠告装饰装修行业的真正同仁——金杯银杯不如客户口碑。

                       做家装行业中的“同仁堂”

                                北京齐家盛装饰装潢有限公司 企业文化

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