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装饰材料卖场与家装公司的“双赢”合作

2008/9/9 14:11:37   刘怀敏  来源:装饰材料 已访问:2962 次
 

        我国房产业的不断发展,为人们的居住环境的改善提供了坚实的基础,现在人们对自身的居住环境的要求也越来越高,这也为装饰行业的发展搭建了很好的平台,同时也对装饰材料和装饰公司提出了更高的要求。装饰公司怎样去赢得消费者的信任,打造自己的品牌获得市场,真正地与装饰材料卖场联手,形成“双赢”。 

        随着我国房产业的不断升温开发,为人们的居住环境的改善提供了坚实的基础,现在人们对自身的居住环境的要求也越来越高,这也为装饰行业的发展搭建了很好的平台,同时也对装饰材料和装饰公司提出了更高的要求。对装饰材料的功能性、耐久性和环保性也更加关注。然而,装饰材料的生产和营销无论在自身的规范和管理方面还存在着这样或那样疏漏和不足,特别是现在装饰行业内部的家装公司更是雨后春笋般的出现,又加之草班式的“家装游击队”遍地皆是,并占据了家装市场的大部分份额,使家装装饰行业竞争变得十分激烈,鱼龙混杂,其带来的结果是人们对装饰公司和行业产生了信任危机,对装饰材料的质量和价格等更是放心不下,严重地影响到了装饰材料的销售和家装行业的发展。使其原来基本上由装饰材料经营商与装饰公司直接打交道的销售模式被打破,其双方原建立的赢利关系难以维持。尤其是一些正规的家装装饰公司原本在材料和其它方面(如家具,厨卫设备)的购置等可得利益受到威协,不得不使各家装公司采用一些手段来与遍地都是的“家装游击队”抗衡,并想赢回这个市场,以便能再度的与装饰材料商进行合作,达到双赢的目的。然而,家装行业的现有状况是:原来由家装公司全承包(包工包料)的方式基本上被业主自己购买主要材料,而家装公司(也包括“家装游击队”)只包辅材料和人工费的方式所取代,使其利润空间越来越小。造成这种现状的主要成因有哪些呢?本文试图对家装公司怎样去赢得消费者的信任,打造自己的品牌获得市场,真正地与装饰材料卖场联手,形成“双赢”,以便保证装修工程的质量作一简浅的分析:

        一,行业的现状分析 

     (一),由于家装所触及面太广,统一规范和执行难度十分大,造成了这个行业的混乱,难以管理,无论是否有没有营业执照和设计施工能力,只要有利可图,人人都可以做,催生了很多的“家装游击队”。这些“家装游击队”由于没有固定的租赁办公场地交纳营业税等费用的开支,所以只要有利就可做,他们以其价格低,打消业主在装饰材料上被“蒙”的顾虑,以协助业主到卖场选购主要材料等手段,夺得了现在家装市场上很大的业务份额,这迫使一些家装公司采用相同的手段去面临着市场的激烈竞争。

    (二).家装公司行业的内部在其经营的模式上相近,同质同量化的现象也十分严重,缺乏自己的个性和品牌打造意识,没有在这个行业里凭自身的一些优势(设计优势,材料上的批发购置所带来价格上的优惠优势等)去赢得市场,在面对社会上的“装饰游击队”时,更多的是步其后尘,以牺牲设计,失去材料购置等优势去抢市场。甚至有的家装公司为了保利润,求生存只好在很多隐蔽工程上做文章,在材料和施工上偷工减料,以次当好,其结果可想而知,失去了行业的诚信,最终失去了很多市场。

   (三).从装饰材料的卖场角度来看:1、从最初的装饰市场分散,缺少规模,缺少新产品品牌等不足,到形成场聚效应集中销售等优势,特别是与一些家装公司形成相对稳定的批量的销售等方式,取得了不错的经营效果。但随着装饰市场的火热,市场的需求量不断增大,房屋建筑加快,为投资建设更多的装饰材料的规模市场提供了空间平台,所以出现了较多的卖场。原来集中于主要中心城市区的卖场的许多特有和高档的装饰材料产品,现在各个市场和区县都能购到,人们也不再车马劳累,远道而行去运输。所以,其场聚的效益优势难以独占一方了。经营装饰材料这块蛋糕的人已是越来越多,装饰市场的竞争也将越来越激烈。2、城市化的大力发展和开发旧城的拆迁需要更多的新建小区来满足人们的需求,居民新宅越来越多,使原来集中于市区的人们已大多搬迁于市郊的居民小区,为方便家装公司(也包括“家装游击队”)和业主的购买装饰材料,促使很多的装饰材料经营者抢占市场,有的直接将卖场搬到了住宅小区的大楼下面,临时租借楼底层销售装饰材料,一则直接面对和方便了消费者,二则也降低了成本。(临时租借的地方租金一般都较低)。这种新的,终端式的手段,灵活的经营服务的方式得到了业主和家装公司(更多是“家装游击队”)的认可,大有普及之势。无疑,这也将向那些装饰材料的卖场和商家提出了挑战。3、信息资源的共享,交通运输的发达,使越来越多的装饰材料经销商在经营的装饰材料的品种,质量上也趋于同种同质化,没有人能独享和占有特有的品牌产品了,造成了经销商缺少有力的竞争力,要想经营下去,一些经销商就在产品的质量上打起了注意,以次充优,以y货冒充正品,这种行为后果使这些商家在消费者心目中的诚信扫空,而最终失去市场,4、家装市场的需求,带来装饰材料市场的繁荣,但经营者随之增多,不但使装饰材料经销商内部竞争激烈,同时也一些装饰公司和业主在材料的质量和价格上有了多向比较和选择。使原来有些材料经销商和一些装饰公司原本相对稳定的合作关系解除,这种批量销售的失去,使材料经销商的销售难以得到保障。而家装公司的不断选择和更换供货商,也难以与经销商结成一个较稳定和合作关系,从而失去销售商在批量价格上给以的最大优惠。
二.二者能否再次“双赢”? 综合以上现状,不难看出,一方面是现在的装饰公司,特别是众多的家装公司由于受到“家装游击队”的冲击,又加之自身缺少创品牌的意识。市场的业务受到严重的冲击,正逐步与材料经销商合作关系谈化,而材料经销商,特别是卖场集中的装饰材料经销商由于在经营的产品种类和质量方面相同太多,缺少特优品牌,加之一些终端零售服务的进入,使竞争更加激烈。在家装方面更是进入零售阶段,与装饰公司原保持的批量销售也难以存在。为此,笔者在重庆对一些装饰公司(特别是家装公司),装饰市场的材料批发商,零售商进行了一些了解,这就是如何对“家装游击队”进行有效的规范和管理,家装公司怎样以自己的品牌打造诚信赢得市场。装饰材料的卖场如何在激烈的竞争中使销售得到保证,能否使

       装饰公司和卖场再度合作,实现“双赢”的效果呢!

       装饰公司(特别是家装公司):无论是家装公司,还是卖场在各自行业间存在市场的竞争是正常的,但是这种竞争应该是有序的,而现在装饰市场漫延的“家装游击队”和个别的家装公司却违背行业的规范,以压低价格减少工艺程序,材料掺假等方法获利,甚至先承诺,后扯皮或是装饰工程做到一半撒手不管等,搅乱了装饰行业市场,使正规的装饰公司(家装公司)也受其害,既然市场份额减少,自然与有联系的装饰材料经销商的合作关系就会渐渐失去,原来能借材料经销商搭建的平台得到材料的最优惠价格也不存在,这对双方来说,都是一种损失。所以,希望有关的管理部门,痛下决心,整顿和规范装饰行业市场,从整个行业的相互关系上去调查和研究,找到一条切实可行的路子,使装饰行业和装饰材料市场步入正常轨道。

        装饰材料经销商:行业在十多年前,无论从品种和质量上都不如现在,但那时的经营效益不错,主要是装饰公司的需求量大,那时我们与装饰公司打交道为此而建立了一些相对稳定的装饰公司客户,主要是以材料批发为主。特别是装饰材料经营的场地集中,形成了场聚效应,销售规模和数量都上去了,那时附近的市郊很多的装饰公司都到这里拉材料,彼此的合作关系很溶—,我们很多的业务都是这样做的,但随着家装的普及出现了很多的家装公司,也包括“家装游击队”,人们从对装修的陌生到逐步的熟悉,所以很多的业主都是自己购主材,家装公司和“家装游击队”多以只包辅料和人工的方法作业务。使我们更多的是面对业主个人的选择也就是以零售为主了。又加之现在市场的各个地方基本上都有了自己的装饰材料市场,甚至有的直接将卖场搬到人们居住的大厦终端服务,这对我们的市场销售影响很大。我们也希望装饰公司特别是家装公司打出自己的优势,打造品牌,能占据市场,因为他们往往是以批量购买,而且相对稳定,更能促使我们的销量,加块流通渠道,使经济效益增大。

        行业专业人士:从经营的角度上来说,装饰材料的经销商和装饰公司(家装公司)之间没有必然的联结关系,经销商即可以和装饰公司(家装公司)产生购买合同关系,也可以说“不”。他们也可以直接与业主、甚至同家装游击队打交道,因为无论哪个来购买装饰材料,最终都是与他们合作。这是市场的供求规律谁也不可能强制性的要求,那么,装饰材料卖场的经销商与装饰公司的联手合作的可能性在什么地方呢?他们之间合作意义有多大!从双方的利益上看,那就是合作的双方都必须“赢利”。也就是说材料经销商给装饰公司一个购买平台,在这个平台上,无论从数量、价格上都比直接面对业主和个别零售在经济效益上更有利才行,所以我们认为:材料经销商能否再度与家装公司合作,关键取决于家装公司被社会认可的程度,因为家装公司一旦得到社会的普遍认可,才能占据家装市场,充分发挥材料批量和统一购买的优势,这样,不仅给材料经销商增强效益,自身也将得到利益。也能保证购买的装饰材料的质量,毕竟专业的家装公司比起业主对材料的质量更有鉴别能力,同时,也可避免因业主自购主材,在施工中出现的材料浪费现象的发生和因工程中质量问题的界定。这种行业的市场良性循环,无疑大家都有利而无害,也才是家装公司与装饰材料卖场再度合作的前提 
 

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